Política de reembolso

En Moris Perfumería buscamos que cada cliente quede satisfecho con su compra.

Cambios o reposiciones

• Si recibes un producto dañado, con fuga, roto o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• Será necesario enviar fotografías o videos del producto recibido.
• Una vez verificado el inconveniente, realizaremos el cambio o reposición correspondiente sin costo adicional.

No aplican cambios o devoluciones por:

• Preferencias personales sobre el aroma.
• Percepción diferente de la fragancia respecto a las expectativas del cliente.
• Productos usados o manipulados después de su recepción.
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Al tratarse de productos de uso personal, no realizamos reembolsos ni devoluciones una vez abierto o utilizado el producto, salvo que exista un error o defecto atribuible a nuestra empresa.